FAQ
FAQよくあるご質問
お客様から多く寄せられているご質問にお答えいたします。「よくあるご質問」で解決しない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
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- もちろん承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
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- ご相談をいただいてから現場調査、プレゼンテーション、お見積りに至るまでのすべての工程を無料で行っており、3回目以降のプラン変更は1回につき25,000円（税別）の料金をいただいておりますが、ご契約を前提にお話を進めさせていただいておりますので、ご契約の際は修正料金は申し受けておりません。
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- お出かけしていただいても問題ございません。
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- 枯れ保証として、通常の管理（水やり等）を行っているにも関わらず樹木の生育が悪くなり、 枯れてしまった場合は施工後一ヵ年1回、無償で取替えをいたします。 ただし、枯れ保証対象外場合もございますのでご購入の際はご確認をお願いいたします。
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- 庭木や花は、そのまま放置することができない生き物です。 せっかくのお庭も放っておけば荒れてしまいます。しかし、どう手入れをしたら良いのかわからなかったり、忙しくて手が回らないというのが現実。お客様の出来る範囲をサポートし、難易度の高い作業はお客様に代わって植物のメンテナンスを行います。 そちらは年間管理作業の種類ごとにお見積りをお出しいたしますので、その中からご希望の作業をお選びいただけます。
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- 申し訳ございませんが、当社では他社様の図面を使用しての見積り・施工はモラルに反する行為と考え、お断りしております。そのようなご依頼の場合は当社にてオリジナルでデザインしたプランや図面を新たにご提案させていただきます。デザイン設計図面には著作権があり、制作者に無断で使用、転用する事は違法となります。当社はそのような行為が横行しないエクステリア業界のモラル向上を目指しています。
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- 排水枡を設けたり、お庭の雰囲気に合わせて、砂利・平板等を敷いて地盤面を化粧すれば解消できます。敷材はたくさん種類がありますのでお客様のお好みにお庭をデザインし、楽しむことができます。
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- 建築の最終図 [敷地配置図・1階/2階平面図・立面図・求積図・仕様書]や[現場写真]をお持ちください。
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- 基本的には毎週木曜日です。
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- できます。お届け先によって料金が異なります。
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- できます。大きさによって料金が異なります。
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- 45ℓ1袋￥550（税込）で引き取っています。
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店舗では、現金のほか各種クレジットカード、交通系電子マネー、iD、QUICPay。またpaypayを始めとするQR決済がご利用いただけます。
外構工事やお庭のメンテナンスのお支払いは、現金もしくは銀行振り込みのみとなっております。予めご了承ください。