FAQよくあるご質問

お客様から多く寄せられているご質問にお答えいたします。
「よくあるご質問」で解決しない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

Q小さな工事でもお願いできますか?

Aもちろん承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

Q見積りや図面作成は有料ですか?

Aご相談をいただいてから現場調査、プレゼンテーション、お見積りに至るまでのすべての工程を無料で行っており、3回目以降のプラン変更は1回につき25000円(税別)の料金をいただいておりますが、ご契約を前提にお話を進めさせていただいておりますので、ご契約の際は修正料金は申し受けておりません。

Q日中は留守がちなのですが、測量時や工期中は家にいる必要はありますか?

Aお出かけしていただいても問題ございません。

Q植木がすぐに枯れてしまった場合、対応してもらえますか?

A枯れ保証として、通常の管理(水やり等)を行っているにも関わらず樹木の生育が悪くなり、 枯れてしまった場合は施工後一ヵ年1回、無償で取替えをいたします。 ただし、枯れ保証対象外場合もございますのでご購入の際はご確認をお願いいたします。

Q素敵なお庭を作っていただきました!でもメンテナンスができるか心配です・・・

A庭木や花は、そのまま放置することができない生き物です。 せっかくのお庭も放っておけば荒れてしまいます。しかし、どう手入れをしたら良いのかわからなかったり、忙しくて手が回らないというのが現実。お客様の出来る範囲をサポートし、難易度の高い作業はお客様に代わって植物のメンテナンスを行います。 そちらは年間管理作業の種類ごとにお見積りをお出しいたしますので、その中からご希望の作業をお選びいただけます。

Q他社様で作成してもらった図面で工事をしてもらえますか?

A申し訳ございませんが、当社では他社様の図面を使用しての見積り・施工はモラルに反する行為と考え、お断りしております。そのようなご依頼の場合は当社にてオリジナルでデザインしたプランや図面を新たにご提案させていただきます。デザイン設計図面には著作権があり、制作者に無断で使用、転用する事は違法となります。当社はそのような行為が横行しないエクステリア業界のモラル向上を目指しています。

Q雨が降るとお庭がぐちゃぐちゃになってしまいます。何か対策はありますか?

A排水枡を設けたり、お庭の雰囲気に合わせて、砂利・平板等を敷いて地盤面を化粧すれば解消できます。敷材はたくさん種類がありますのでお客様のお好みにお庭をデザインし、楽しむことができます。

Qご相談(受付)の時は何を持っていけばいいですか?

A建築の最終図[敷地配置図・1階/2階平面図・立面図・求積図・仕様書]や[現場写真]をお持ちください。

Q定休日はいつですか?

A基本的には毎週木曜日です。

Q配送、配達はできますか?

Aできます。お届け先によって料金が異なります。

Q植え替えはしてもらえますか?

Aできます。大きさによって料金が異なります。

Q残土を引き取ってもらえますか?

A45ℓ1袋¥550(税込)で引き取っています。

Q使える電子マネーを教えてください。

A各種クレジットカード、交通系電子マネー、iD、QUICPayがご利用いただけます。paypayは使用できません。